Términos del servicio
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor DOMO ESTORE, emprendimiento dedicado a la distribución de artículos para el hogar, sujeto a las leyes de la República del Ecuador, con domicilio principal en la ciudad de Quito, en adelante DOMO ESTORE.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio DOMO ESTORE (el "Sitio") se sujetan a los presentes términos y condiciones (los "Términos y Condiciones") y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor (Ley No. 2000-21) y su Reglamento General.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones.
Este se referirá a "Clientes" tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
DOMO ESTORE opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como el número de cédula de identidad (o documento de identificación vigente), dirección y teléfonos. El Cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente.
Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de DOMO ESTORE, que se integran a los presentes Términos y Condiciones, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador y su Reglamento General. El registro y las compras en el Sitio deberán ser realizados exclusivamente por personas capaces de conformidad con la ley ecuatoriana.
La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por DOMO ESTORE, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente adquirir los artículos ofrecidos. La información recolectada será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.
Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que provea el nombre completo, número de cédula/identificación, teléfono y dirección exacta (provincia, cantón, parroquia y señas) a la que desea que DOMO ESTORE envíe los productos comprados. El pago se realiza contra entrega, directamente al momento de recibir el pedido.
Por razones de seguridad en la transacción y para proteger a sus clientes, DOMO ESTORE se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar la información personal, así como de no procesar temporal o definitivamente los pedidos de aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados, o eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar las razones de su decisión ni que ello genere derecho a indemnización alguna para el cliente.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a DOMO ESTORE para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo a domostore.ecuador@gmail.com.
USO DE CUPONES
En caso de presentarse, el uso de cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos, a menos que se exprese lo contrario. Cada cupón solo podrá ser usado una vez por cada cliente y únicamente por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario; de lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
PRODUCTOS
Las características esenciales de cada uno de los productos comercializados a través de esta página son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos. En algunos casos, el color u otras características pueden variar.
PRECIOS
El cliente encontrará el precio de cada producto, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales aplicables. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede variar dependiendo del color o modelo seleccionado.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente del Sitio declara entender y aceptar que entre el momento de la selección del producto y la confirmación del pedido, el producto puede agotarse.
En tal caso, DOMO ESTORE quedará facultado para cancelar el pedido. Esta situación será informada al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la compra, sin que ello genere responsabilidad alguna para DOMO ESTORE ni derecho a indemnización.
ENTREGA DEL PRODUCTO
DOMO ESTORE enviará el producto por medio de la empresa transportadora que corresponda según la ciudad de destino del pedido, con un tiempo máximo de entrega de ocho (8) días hábiles contados a partir de la confirmación del pedido, dependiendo de la zona de destino.
El cliente recibirá una notificación de seguimiento una vez el pedido sea despachado. Inicialmente, solo se realizarán envíos dentro del territorio nacional de Ecuador.
Los pedidos se despachan únicamente en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales del Ecuador. Todas las entregas contarán con acuse de recibo, y el pago contra entrega se realizará al momento de recibir el producto.
Debido a dificultades logísticas en zonas remotas, DOMO ESTORE se reserva el derecho de cancelar pedidos o aplicar condiciones adicionales, incluidos montos mínimos de compra. Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen una fecha exacta.
COSTO DE ENVÍO
DOMO ESTORE ofrece el envío gratis por tiempo limitado. Sin embargo, existen ciudades o zonas donde el flete gratuito no aplica, debiendo el cliente asumir el costo del envío.
El valor del envío se determinará según el destino, peso y volumen del paquete, y será informado durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.