Términos del servicio
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor BLOOM ESTORE, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante BLOOM ESTORE.
Las transacciones que se efectúen a través del sitio BLOOM ESTORE (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia.
Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones.
Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE:
BLOOM ESTORE opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran a manera enunciativa: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos. El Cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente.
Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de BLOOM ESTORE, que se integran a los presentes Términos y Condiciones. El registro y las compras en el Sitio deberán ser realizados exclusivamente por personas capaces de conformidad con la ley colombiana.
La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por BLOOM ESTORE, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente adquirir los artículos ofrecidos. La información recolectada será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.
Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que provea la información específica de su tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, teléfono y dirección a la que desea que BLOOM ESTORE envíe los productos comprados.
Por razones de seguridad en la transacción y para proteger a sus clientes, BLOOM ESTORE se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar la información personal, así como de no procesar temporal o definitivamente las compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados, o eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar las razones de su decisión ni que ello genere derecho a indemnización alguna para el cliente.
PROMOCIONES:
Los Clientes autorizan expresamente a BLOOM ESTORE para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados.
Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de PayU y su manejo de datos personales, los cuales se encuentran en www.payulatam.co, ya que esta es la plataforma de pagos contratada por SODIC SAS.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo a bloom.store0619@gmail.com.
USO DE CUPONES:
En caso de presentarse, el uso de cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos, a menos que se exprese lo contrario. Cada cupón solo podrá ser usado una vez por cada cliente y únicamente por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES:
Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario; de lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
PRODUCTOS:
Las características esenciales de cada uno de los productos comercializados a través de esta página son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos. En algunos casos, el color u otras características pueden variar.
PRECIOS:
El cliente encontrará el precio de cada producto, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede variar dependiendo del color o modelo seleccionado.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:
El cliente del portal web www.bloomestore.com declara entender y aceptar que entre el momento de la selección del producto y la aceptación de la transacción por parte de la entidad financiera correspondiente, el producto puede agotarse.
En tal caso, BLOOM ESTORE quedará facultado para devolver la transacción y reintegrar el dinero pagado. Esta situación será informada al cliente dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a la compra, sin que ello genere responsabilidad alguna para SODIC SAS ni derecho a indemnización.
ENTREGA DEL PRODUCTO:
BLOOM ESTORE enviará el producto por medio de SERVIENTREGA, con un tiempo máximo de entrega de ocho (8) días hábiles contados a partir de la confirmación del pago, dependiendo de la ciudad de destino.
El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez el pedido sea despachado para su seguimiento. Inicialmente, solo se realizarán envíos nacionales.
Los pedidos se despachan únicamente en días hábiles, de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales en Colombia. Todas las entregas contarán con acuse de recibo.
Debido a dificultades logísticas en zonas remotas, BLOOM ESTORE se reserva el derecho de cancelar pedidos o aplicar condiciones adicionales, incluidos montos mínimos de compra. Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen una fecha exacta.
COSTO DE ENVÍO:
BLOOM ESTORE ofrece el envío gratis por tiempo limitado. Sin embargo, existen ciudades o municipios donde el flete gratuito no aplica, debiendo el cliente asumir el costo del envío.
El valor del envío se determinará según el destino, peso y volumen del paquete, y será informado durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.